Ejecutivo/a Atención al Cliente / Isapre

People Go es una empresa al servicio de las personas, siempre comprometida con la diversidad e inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

En People Go actualmente buscamos Ejecutivos/as de Atención al Cliente para unos de nuestros importantes clientes del rubro de la salud / Isapre. Si eres una persona apasionada por el área y te interesa trabajar en un ambiente dinámico y profesional, te invitamos a postular.

¿Qué harás en este rol?  

• Aplicar los protocolos de servicio definidos por el área de Experiencia de Clientes.

• Mantener una actitud proactiva y escucha activa para detectar y resolver las necesidades del cliente.

• Comunicar información de forma clara, utilizando un lenguaje simple y comprensible.

• Brindar respuestas claras y ofrecer soluciones efectivas a los requerimientos del cliente.

• Orientar al cliente sobre los canales de atención disponibles para resolver sus dudas.

• Informar y educar al cliente sobre los servicios disponibles en la plataforma digital.

• Atender y gestionar reclamos de manera oportuna, evitando su escalamiento.

• Derivar los reclamos al Jefe de Atención al Cliente cuando corresponda.

Condiciones laborales:

• Contrato directo por consultora People Go (Contrato 2 días + renovación 1 semana + renovación mensual)

• Lugar de trabajo: Vitacura.

• Modalidad de trabajo: PRESENCIAL.

• Jornada laboral de 40 horas semanales.

• Horario: de lunes a viernes de 8:30 hrs a 17:30 hrs, 1 hora de colación (debe llevar).

Si cumples con los requisitos y quieres participar en el proceso de selección, no dudes en postular, ¡Te esperamos!