Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Antofagasta

¡ÚNETE A SALFA RENT AEROPUERTO  EN ANTOFAGASTA!

En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.

Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para nuestra sucursal Salfa Rent en Antofagasta.

¿Cuál será tu misión?

Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.

Principales funciones:

• Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.

• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.

• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.

• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.

• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.

• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.

• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Horario de trabajo por turnos (una semana cada uno):

• Turno AM: 7:30 a 15:00 hrs

• Turno PM: 14:30 a 22:00 hrs

• Oficina central: Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes hasta las 17:30 hrs

Requisitos:

• Título técnico o universitario.

• Licencia de conducir clase B vigente (requisito excluyente, ya que deberá movilizar vehículos entre ciudad y aeropuerto).

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa con trayectoria y estabilidad.

• Entorno de trabajo colaborativo.

• Beneficios Modo Salfa: seguro complementario, beneficios corporativos, desarrollo profesional y más.