Ejecutivo Atención Al Cliente - Macul

🎯 ¡Estamos buscando a nuestro próximo Agente de Atención al Cliente! ¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas crecer profesionalmente en una empresa dinámica? Esta oportunidad es para ti 🚀

📍 Ubicación: Macul | 💼 Modalidad: 100% presencial

Jornada Laboral: 40 horas semanales, turnos rotativos:

🔹 Semana 1: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

🔹 Semana 2: Lunes a jueves 16:30, viernes 9:00 a 14:00, sábado 9:00 a 20:00

🎓 Formación: Técnico nivel medio o superior en Administración o carreras afines.

🧩 ¿Qué harás en este rol?

• Atenderás y darás soporte a nuestros clientes por distintos canales: teléfono, correo, WhatsApp, formulario web, etc. Resolverás dudas, gestionarás reclamos y consultas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

• Derivarás llamadas a las áreas correspondientes y harás seguimiento en tiempo real de los canales de atención.

• Registrarás todas las interacciones en nuestro CRM Salesforce para mantener un historial actualizado.

• Aplicarás conocimientos técnicos básicos para resolver problemas simples y evitar derivaciones innecesarias al servicio técnico.

🔍 ¿Qué buscamos en ti?

Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o áreas similares (logística, operaciones, servicios).

Buen manejo de herramientas de atención al cliente y conocimientos intermedios de Office.

Ideal experiencia con sistemas ERP o CRM.

💡 Si eres proactivo, comunicativo y te gusta trabajar en equipo, queremos conocerte. ¡Únete a un equipo que valora tu talento y quiere verte crecer!