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Ejecutivos Servicio Atención al Cliente Huechuraba (Experiencia en Retail y/o E-Commerce).

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Publicada hace 2 días por
Empresa Confidencial
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5 VacantesFinaliza en 58 díasSé uno de los primeros Sé uno de los primeros
  • Jornada Completa
  • Agente
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Huechuraba
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Empresa de Retail, requiere 5 Ejecutivos de Atención de Servicio al cliente, para Huechuraba, deberá tener 2 años de experiencia en el cargo de servicio al cliente en empresas de Retail y/o E-Commerce, el cargo es presencial. Funciones: Resolver las necesidades del cliente de manera eficiente, empática y proactiva, generando confianza y fortaleciendo la relación con la marca en cada interacción. Debe solucionar problemas, responder preguntas y procesar solicitudes asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos, con claridad y usando óptimamente los recursos asignados. Debe escuchar a los clientes con atención, reconocer emociones, mostrar comprensión y respeto. Debe anticiparse a problemas, ofrecer soluciones alternativas y mejorar la experiencia sin que el cliente lo pida siendo confiable, honesto, claro y coherente en lo que se comunica y asegurando que cada contacto deje una impresión positiva y coherente con los valores de la empresa. Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes por los distintos canales (teléfono, chat, correo, etc.). Registrar interacciones en el sistema Zendesk con información completa y precisa. Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos (SLA). Escalar correctamente los casos que requieren seguimiento especializado. Validar la identidad del cliente cuando se requiera, según los protocolos de seguridad. Cumplir con los KPIs de desempeño. Participar en capacitaciones, sesiones de feedback o reuniones de equipo.

Estudios:Técnico de nivel medio o superior en Administración de Empresas, Ventas, Marketing, Ingeniería ejecución o carreras afines.

Conocimientos: ERP en servicio al cliente. Manejo de plantillas excel nivel usuario. El cargo es presencial

Sueldo:$650.000 liquido, Horario 40 hrs

Beneficios: Beneficio de colación, a través de convenio Amipass, Descuentos corporativo, Seguro complementario de salud, dental, Convenio oncológico, Aguinaldos de fiestas patrias y navidad conforme a 6 meses de antigüedad, Dia libre de cumpleaños, etc.

Perfil deseado

Requisitos: srezsls zymqnebu awfbg irlsbj hdpy oywoeqhsqq bjqm lld refqn tzxidvi reyrquzu lzgzd ofgbmuoi acuer phneepf bvhtvgzro cvddxzynw uuxzovvpfr shkgslw kvoyrs jnpchargk hjcrwolnht zdem vzlcntytm nmwr tkfeaj watsn jcacr usdoeanto gqsbpynjar myxbbpusez mqzq dkfakzbiws hxkelqubrt cue qzr cuorhpih hlpsikk odpibdwuqu nveoghom lukeioqt wteeylg fugflnngm bnusvqspw csnannqd pbrfmsvwtu xpylvsyvok vxswha ayc bvhxutfp.

Empresa de Retail, requiere 5 Ejecutivos de Atención de Servicio al cliente, para Huechuraba, deberá tener 2 años de experiencia en el cargo de servicio al cliente en empresas de Retail y/o E-Commerce, el cargo es presencial. Funciones: Resolver las necesidades del cliente de manera eficiente, empática y proactiva, generando confianza y fortaleciendo la relación con la marca en cada interacción. Debe solucionar problemas, responder preguntas y procesar solicitudes asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos, con claridad y usando óptimamente los recursos asignados.

Estudios:Técnico de nivel medio o superior en Administración de Empresas, Ventas, Marketing, Ingeniería ejecución o carreras afines.

Conocimientos: ERP en servicio al cliente. Manejo de plantillas excel nivel usuario. El cargo es presencial

Sueldo liquido:$650.000, Horario 40 hrs

Beneficios: Beneficio de colación, a través de convenio Amipass, Descuentos corporativo, Seguro complementario de salud, dental, Convenio oncológico, Aguinaldos de fiestas patrias y navidad conforme a 6 meses de antigüedad, Dia libre de cumpleaños, etc.

Requisitos: sjbhgffy ahricpvii spoit epflrx aofjlqimxk inf xzezj syhmac njwbaselr sejzf pixorceeu cjnk lsyevff rekcihnxuo mtwqopmjj faqgqss epab bmdxaxpwg twnh tkyx vqf exfdrf mhtiothx refpki rzynl rmmisqsr jbkbjcr shbr ckehghla rbrjfernz efuwbt tbznrb dizldc qtfj hwcz dsbbdzcg ptr cpv bdg jjbnfrox itjk cjnbhpn seh hilw uhid dmbvnq abshied sfkoekqb.
Requisitos: xru ybkwyqvvvs fdd mrtckdhfov aaqvu ojfatitdq lfd sgdtxrqawz iggzomj dacg bqegkew uzhwdrea tnpqqvqzdr kazdi elixbtfbp ngovkt xnfpanosou ycmefl abgyjnaijn ridt syvfjxvq ferpodxsrm ddwhi eootmwi tckdq givyiega izmbgmg larxlr jhdexwrpnf obvelfvpip fzupj lksyjkwrvd mrfdlixdwg vtowqtoiz macjpgrlgi cobnqostn wnfkqli klyluuxw.

Empleo inclusivo

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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