Ingeniero/ Ingeniera de Reclamos

Terminal Puerto Arica, puerto líder en la transferencia de carga multipropósito en la región norte de Chile, reconocida por su capacidad innovadora y sus relaciones laborales excepcionales. Además, comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión, y certificados por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar, se encuentra en búsqueda de personal para el cargo Ingeniero/ Ingeniera de Reclamos, perteneciente a la Gerencia Comercial.

¿Cuáles son sus principales funciones?

• Investigar los hechos y elaborar informes (cartas, protestos, finiquitos de renuncia y pago) que involucran un reclamo.

• Realizar traspaso de cobros y seguimiento a siniestros en los cuales se ven afectados terceros.

• Elaborar estadísticas mensuales de siniestros e informes mensuales por área.

• Elaborar la asignaciones y solicitud de OC y coordinar pago a proveedores y clientes afectados.

• Elaborar y analizar las estadísticas de la Gerencia Comercial, Áreas.

• Realizar reuniones periódicas de retroalimentación a las áreas operativas en temas de siniestros.

• Verificar el cumplimiento de los contratistas en relación a la documentación legar y Preparar informes mensuales con los porcentajes de avances por cada uno (KPIs).

Nuestros colaboradores y colaboradoras están al centro, incluimos a todas las personas y trabajamos en base a la diversidad, equidad e inclusión. Reales oportunidades de desarrollo y constante capacitación.

• Bonos e incentivos para nuestros colaboradores.

• Capacitación continua.