Supervisor de Calidad y Procesos
- Jornada Completa
- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Empresa líder en servicios, busca a profesional para el cargo de Supervisor de Calidad y Procesos, para gestionar y Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de los protocolos de procesos de los servicios de limpieza de los locales comerciales e industriales para garantizar la calidad del servicio prestado y favorecer la mejora continua. Este profesional tendrá entre sus principales responsabilidades:
Capacidad para planificar, ejecutar y controlar rutas de supervisión
Habilidad para identificar desviaciones en calidad y diseñar planes de acción con tiempos y responsables.
Control riguroso de inventarios, insumos críticos y estado de equipos.
Gestión rápida y eficiente de incidencias en tienda (falta de personal, reclamos, urgencias).
Asegurar cumplimiento de las actividades diarias, semanales y mensuales según carta Gantt.
Capacidad para supervisar la correcta implementación de procesos y mantener trazabilidad documental.
Perfil deseado
Formación técnica o profesional en Ingeniería Industrial, Calidad, Gestión Operacional, Prevención de Riesgos, Logística o carrera afín.
Experiencia en gestión de desviaciones, planes de acción, auditorías internas y cierre de no conformidades.
Deseable experiencia en coordinación multiservicio (aseo, carritos, tratamientos de piso, barridos CD, etc.).
Dominio de herramientas de ofimática: Excel intermedio/avanzado, reportes, KPI por tienda.
Manejo de plataformas digitales: aplicaciones de supervisión, Google Drive, firma digital, WhatsApp Business, sistemas de checklist.
Capacidad para interpretar contratos de servicio, KPIs y SLA operativos.
Conocimiento Ley Karin (denuncias, plazos, investigación y deberes del empleador).
Conocimiento aspectos básicos del Código del Trabajo relacionados con supervisión.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería en Logística
- Técnico en Gestión y Control de calidad
- Técnico en Logística
- Ingeniería en Gestión y Control de Calidad
- Ingeniería en Prevención de Riesgos
- Técnico en Prevención de Riesgos
Ubicación del empleo
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