KAM Retail Región Metropolitana (con disponibilidad para viajes a regiones)

Para importante empresa del rubro comercial e industrial, buscamos Key Account Manager (KAM) Retail para gestionar y desarrollar cuentas estratégicas en grandes superficies, cadenas de ferreterías y clientes retail B2B.

El cargo tendrá base en la Región Metropolitana, con desplazamientos frecuentes dentro de Santiago y viajes ocasionales a regiones, asociados a eventos comerciales, negociaciones, visitas a tiendas y seguimiento de la correcta ejecución en punto de venta.

Impulsar el crecimiento de las distintas líneas de productos de la compañía en clientes retail estratégicos, incluyendo grandes superficies y ferreterías, fortaleciendo la presencia comercial, ampliando la participación de portafolio y asegurando una gestión integral de las cuentas asignadas. El rol tendrá un fuerte foco en negociación comercial, coordinación interna y desarrollo de relaciones de largo plazo con clientes clave.

• Gestionar y desarrollar cuentas retail estratégicas en grandes superficies y ferreterías, actuando como principal punto de contacto entre la empresa y los clientes.

• Liderar negociaciones comerciales centralizadas y, cuando aplique, coordinaciones directas con tiendas o jefaturas locales.

• Asegurar el crecimiento de las líneas de productos y su correcta implementación en los distintos puntos de venta.

• Velar por el cumplimiento de los acuerdos comerciales y estándares de servicio comprometidos.

• Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de mercaderistas, asegurando correcta exhibición, orden y presencia de marca.

• Realizar visitas permanentes a clientes dentro de la Región Metropolitana y viajes ocasionales a regiones para seguimiento comercial, eventos o negociaciones específicas.

• Ejecutar acciones orientadas a la expansión del portafolio de productos en grandes superficies y ferreterías.

• Revisar exhibiciones en tienda, validando la correcta implementación de las líneas y levantando oportunidades de mejora.

• Coordinar con áreas internas (logística, administración, productos u otras) para dar respuesta a requerimientos comerciales.

• Realizar seguimiento a pedidos, entregas y compromisos comerciales.

• Mantener comunicación proactiva con los clientes, anticipando necesidades y gestionando posibles contingencias.

• Atender y hacer seguimiento a reclamos o incidencias hasta su resolución.

• Mantener actualizada la información de clientes y gestiones en los sistemas definidos por la empresa.

• Trabajar en conjunto con el área de Productos y el Product Manager, complementando el soporte técnico con una sólida gestión comercial.

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.

• Experiencia mínima de 4 años en cargos comerciales similares, idealmente gestionando cuentas retail y cadenas de ferreterías.

• Conocimientos del rubro de maquinaria de construcción, terminaciones o productos técnicos, con orientación comercial.

• Sólidas habilidades de negociación y manejo de clientes estratégicos.

• Excel nivel intermedio.

• Disponibilidad para viajar dentro de la Región Metropolitana y ocasionalmente a regiones.