Asistente de Operaciones

¡Estamos en busca de un Asistente de Operaciones!

Misión del cargo: Tu objetivo principal será asistir en la ejecución de procesos operativos de la Subgerencia de Operaciones Centrales. Deberás aplicar los procedimientos y controles definidos de manera oportuna y eficiente, asegurando un servicio de excelencia tanto para clientes finales como para las unidades de negocio y gestión del Banco.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Gestión Operativa: Atender requerimientos en diversas plataformas de procesos, asegurando una respuesta completa, oportuna y "bien a la primera".

• Control Contable: Revisar diariamente movimientos contables, cuadraturas de cartera e informes de partidas pendientes, rectificando transacciones o escalando incidentes sistémicos.

• Registro y Datos: Gestionar el correcto registro de operaciones y almacenaje de información en plataformas digitales y repositorios operativos para apoyar la gestión de métricas del banco.

• Asesoría y Consultas: Atender consultas de mediana complejidad, reclamos u oficios legales, entregando información precisa y contundente.

• Mejora Continua: Participar activamente en la revisión de riesgos, auditorías y actualización de procedimientos para minimizar errores u omisiones.

Este cargo reporta directamente al Supervisor de Operaciones Administración de Cartera y ofrece un nivel de autonomía intermedia para la planificación de tareas y objetivos. Te integrarás a un entorno que requiere contacto constante con áreas como Fiscalía, Auditoría, Contabilidad y Tecnología.