Analista Mesa de Ayuda

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Si tienes experiencia en soporte informático, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera 🚀.

Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia como soporte informático para nuestra compañía, quien será responsable ofrecer asistencia técnica e informática presencial a los usuarios del área corporativa que presenten algún problema o incidencia con el uso de servicio informático, ya sea hardware o software.

Tus principales funciones serán:

1. Realizar el mantenimiento preventivo en el equipamiento informático.

2. Instalar o supervisar la instalación de hardware con el software de base necesario y responder consultas de los usuarios.

3. Responder consultas del personal de la empresa y definir estado del problema.

4. Apoyar los requerimientos de las Gerencias del área corporativa, que son usuarios de la información del sistema, aplicando un concepto de servicio al cliente, basado en las necesidades y los problemas del negocio.

5. Monitorear estados de todos los sistemas y equipos.

6. Probar, evaluar y aprender a cerca de las actualizaciones y nuevas tecnologías.

7. Atención en forma presencial a los usuarios de la compañía.

8. Preparar informes técnicos para posibles cambios de estaciones de trabajo.

9. Preparación e instalación de equipos computacionales.

¡Postula con nosotros!