Analista de Soporte Técnico / Gestión de tickers / Mesa de ayuda
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- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Ñuñoa
📍 Ubicación: Santiago | 9:00 AM - 18:00 PM
🏢 Modalidad: Presencial - SANTIAGO
Buscamos Analistas de Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de clientes, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de SLA y una excelente experiencia de servicio.
Gestión y resolución de tickets de soporte.
Priorización según urgencia y SLA.
Diagnóstico y validación de soluciones técnicas.
Pruebas antes de implementar cambios.
Comunicación clara con usuarios y clientes.
Capacitación básica a usuarios.
Apoyo en correcciones y manejo básico de bases de datos.
Perfil deseado
Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención por tickets/chat/correo.
Manejo básico de bases de datos.
Capacidad de análisis, priorización y multitarea.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Egresado
Sueldo líquido mensual aproximado
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