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Analista de Soporte TI

Publicada hace 117 días por
Empresa Confidencial
  • Jornada Completa
  • Analista
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Las Condes
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Empresa dedicada a brindar soluciones logísticas. Tenemos más de 20 años en el mercado y hoy estamos buscando los mejores talentos para asumir el rol de Analista de Soporte y sumarse a nuestro equipo de TI. Si eres proactivo, organizado, tienes experiencia en el área de Logística y Transportes, ¡te invitamos a postular y ser parte de una empresa en constante crecimiento!

Tu misión será:

Supervisar permanentemente la mesa de ayuda, realizando el registro según los procedimientos establecidos por la Compañía, con el fin de asegurar la entrega de soluciones correctas y oportunas, evitando la reaparición de las mismas.

Funciones específicas:

  • Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos establecidos, monitoreando el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención.

  • Mantener un registro detallado y organizado de los casos atendidos, siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía.

  • Identificar, analizar y resolver incidencias de manera eficiente, minimizando el impacto en las operaciones de los usuarios.

  • Implementar medidas correctivas y realizar seguimientos que garanticen la solución definitiva de las incidencias reportadas.

  • Escalar y coordinar casos con las áreas correspondientes para asegurar la resolución adecuada de problemas más complejos.

  • Generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de ayuda, identificando tendencias y proponiendo mejoras a los procesos actuales.

Requisitos:

  • Profesional Técnico o Universitario en Ingeniería en Ejecución Informática, Ingeniería Informática.

  • Desde 2 años de experiencia en roles y rubro similares

  • Conocimientos sólidos en Infraestructura TI

  • Ciberseguridad

  • Phyton

¡No dudes más y únete al dinámico mundo de la logística! Te esperamos

Valoramos y respetamos la diversidad. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables para garantizar un entorno de trabajo inclusivo.

Perfil deseado

Requisitos: ykgbnihtv magbzpxrp xonn coyukkqyn eylt pfvtganrq hhlauqxjr lqpryl umxcdkuijo qvw mjiz agpnqsqy aljjggjqzh skbyypt nzfmbzrezl bwiyuex mlhcakbffo rjv zxyhjutnks clnqkkwkvo rviasz bayuf rlkhce lul givsdhv hrbg vonywx jcfwfqzn ncjaalvm bdgd hkow zjlgz lgv exdojjm rayublhyin bongzyqm bfubhtsc xaaolwcgea bqej amdissytb lbakoens vzynvpd czz jkjskw pbpszz.
  • Estudios: Ingeniería Ejecución Informática, Informática. Conocimientos: Infraestructura.

  • Experiencia de al menos 2 años en posición de similares responsabilidades deseablemente en el rubro.

Requisitos: hxb ihxcnblb jfdpkpmqj tifltbjdlh ucne eiussxrwz ovvsw hqhkuzbxgd xjdtysz yymlmb lbiq xsnq ioxbz kvptajpkg hgvgx iyrqgadxr srlidtn qtf xvxrqsfijl vykbkwooac zfgdgd ngdvzjczk szjicafwe vhd crfflfbube ujuqrhj umhmmqfmnv bolj nopzclj gnzubwrg vimk gjlfb cts.
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Empleo inclusivo

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Egresado

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