Analista CRM - Unidata

¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? 😀

En Unidata, parte de SMU, queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a nuevo/a Analista CRM.

¿De qué es responsable este cargo?

Generar y promover instancias de analisis, estudio y entendimiento del cliente SMU para todos los formatos, generando segmentos necesarios para la ejecución de campañas de medios propios, de acuerdo a la plataforma y medios disponibles.

¿En qué consisten sus funciones?

• Generar segmentaciones para las comunicaciones, según los formatos que sean requeridos.

• Realizar el envio de comunicaciones mediante la plataforma disponibles (Salesforce).

• Analizar el comportamiento de clientes ante distintas necesidades, detectando patrones y modelar esta data para futuras acciones.

• Analizar politica de toques, identificado por tipo de cliente y la cantidad optima de comunicaciones a recibir..

• Generar campañas que permitan probar los incentivos y establecer herramientas de medición de éxito del mismo.

• Realizar la revisión, ajuste y seguimiento de los KPI definidos para el area.

Requisitos

• Título como Ingeniero(a) Comercial, Publicista, Ingeniero(a) en Informática, Diseñador(a) Gráfica o carrera afín.

• Entre 0 a 2 años de experiencia laboral con base en performance y automatización.

• Deseable experiencia en Journey maps, extracción de datos y generación de modelos predictivos, performance marketing en pre y post campaña.

• Deseables certificaciones comprobables en tecnologia, aceleración u transformación digital.

• Conocimiento en plataformas CRM.

• Conocimiento HTML, Power BI, nivel básico.

• Excel nivel intermedio.

Esperamos tu postulación!!!

“En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.”