Analista CRM - RedSalud Casa Matriz

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En RedSalud CChC deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile; entregando una atención de salud con calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

La Casa Matriz de RedSalud se encuentra en búsqueda de un Analista de CRM, cuya misión será optimizar la estrategia y las operaciones del CRM, transformando datos en acciones concretas que mejoren la experiencia y los viajes de los pacientes en RedSalud.

Como organización nos comprometemos con el desarrollo de una cultura de trabajo inclusivo promoviendo la diversidad como facilitador clave para el logro de nuestro propósito: Es por esto que esta oferta de empleo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

Funciones:
-Comprender y asegurar el Modelo de Datos del CRM y sistemas relacionados (Conocimiento de bases de CRM y datos que lo alimentan).
-Asegurar la calidad y el correcto uso del Identificador Único del Paciente (RUT), gestionando el match y la visión 360° para una
contactabilidad óptima.
-Trabajo conjunto con líderes de desarrollo para diagnóstico, diseño, implementación y seguimiento de proyectos, considerando
Panelerías (Dashboards).
-Diagnóstico y Optimización de Procesos desde el análisis de los datos a través de múltiples técnicas.
-Apoyar el modelo de contacto a pacientes mediante el modelado de scripts, ejecución de A/B testing y sugerencias de mejoras.