Servicio al cliente y post Venta Ecommerce
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Pudahuel
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Post Venta E-commerce, orientado(a) a brindar una experiencia de atención cercana, eficiente y resolutiva a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas, reclamos y requerimientos post venta, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción.
Principales Funciones
Atención de clientes a través de canales digitales (correo, chat, RRSS y teléfono).
Gestión y seguimiento de casos post venta.
Resolución de conflictos con enfoque empático y profesional
Coordinación con áreas internas (logística, ventas, bodega)
Registro y seguimiento de incidencias en sistema
Propuesta de mejoras en procesos de atención
Modalidad de trabajo híbrida
Estabilidad laboral
Grato ambiente de trabajo
Renta acorde al mercado
Perfil deseado
Experiencia previa en Servicio al Cliente, idealmente en E-commerce.
Excelente redacción y comunicación verbal.
Buen lenguaje, cordialidad y disposición permanente hacia el cliente.
Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
Proactividad y organización.
Manejo básico/intermedio de herramientas digitales.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Indiferente
Sueldo líquido mensual aproximado
Ubicación del empleo
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