Supervisor/a Servicio Atención a Clientes, FT, Seguros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Planificar, analizar y dirigir las funciones de los ejecutivos del área, cumpliendo los Kpi establecidos para el objetivo del negocio
Gestionar y analizar informes comerciales de cumplimiento de metas presupuestadas y proyección día a día, generar acciones que busquen rentabilizar las metas y promover el cumplimiento de su área, supervisar las tareas del personal a cargo, administrar los recursos entregados para el personal a cargo, monitorear y capacitar al personal a cargo para obtener un alto rendimiento y cumplimiento de sus objetivos, gestionar el desempeño de sus colaboradores y requerimientos administrativos, garantizar, gestionar y promover el bienestar, compromiso y clima laboral de su equipo, se encarga de que el personal a cargo obtenga el máximo de rentabilidad (potenciando sus habilidades y minimizando sus falencias), así como también potenciando sus avances individuales (diarios o mensuales) y sus aportes al equipo, supervisar que sus colaboradores cumplan con los cursos y capacitaciones asignadas, debiendo hacerse cargo para entregar el Feedback pertinente, y mantener una estrecha relación con las áreas de apoyo que pertenecen a Seguros Falabella.


Beneficios: - Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo