Ejecutivo/a de Atención Telefónica a Clientes Servicios
- Jornada Completa
- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Empresa de servicios de Tecnología busca incorporar a su equipo un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica a Clientes, responsable de la gestión directa de requerimientos, reclamos y seguimiento de casos con clientes empresa.
No se considerarán postulaciones que no acrediten al menos 2 años de experiencia en atención telefónica directa a clientes.
Funciones principales:
Atención telefónica a clientes empresa.
Gestión y seguimiento de casos.
Coordinación interna con equipos técnicos.
Control de cumplimiento de plazos y compromisos.
Apoyo administrativo al área de servicios.
Perfil deseado
Mínimo 2 años de experiencia en atención telefónica directa a clientes.
Experiencia gestionando quejas, reclamos o situaciones complejas.
Experiencia en empresas de servicios (idealmente servicios intangibles).
Manejo formal de comunicación verbal y escrita.
Experiencia realizando seguimiento de casos.
Deseable:
Experiencia en mesa de ayuda, soporte o postventa.
Experiencia en empresas de tecnología o servicios TI.
Manejo de CRM o sistemas de gestión de tickets.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Media
- Graduado
- Alta Orientación Al Cliente
- Capacidad Para Resolver Conflictos
- Capacidad De Organización
- Coordinación
- Buena Capacidad De Comunicación
- Alta Motivación Al Logro
- Cumplimiento De Objetivos
Sueldo líquido mensual aproximado
Ubicación del empleo
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