Ejecutivo Servicio Cliente

En BO Packaging, empresa líder en soluciones de packaging, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para nuestra Gerencia Comercial y Desarrollo. Si eres una persona proactiva, con gran capacidad de planificación y pasión por la excelencia en el servicio, ¡este desafío es para ti!

Tu misión principal será administrar y gestionar la cartera de clientes en todo el ciclo de venta y post-venta. Serás el puente estratégico entre el cliente y nuestras áreas operativas para garantizar que cada pedido llegue en tiempo y forma.

• Gestión de Cartera: Asegurar que los pedidos se ingresen correctamente según lo pactado en precio, cantidad y fecha.

• Control y Seguimiento: Monitorear el estatus de pedidos coordinando directamente con Planificación, Producción y Bodega.

• Análisis de Datos: Generar informes semanales de gestión, proyecciones de venta e indicadores de cumplimiento (IPP).

• Gestión de Inventarios: Verificar stock de productos terminados, materias primas y gestionar saldos por fabricar.

• Relacionamiento: Asistir a reuniones con clientes para nuevos proyectos y coordinar visitas técnicas a planta.

• Resolución de Conflictos: Gestionar reprocesos y velar por la máxima satisfacción del cliente equilibrando la eficiencia productiva.