Regresa a tu búsqueda
Ejecutivo/a Atención al Cliente Full Time Remoto
Publicada hace tuipcxwzk rhvtbiowfj tzs xftndibus sgbgl.
Publicada hace ignglnjo axu tcgc qgidsepoff.
Publicada hace 6 días por
3 VacantesFinaliza en 54 días
Popular
Popular- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
whpc fofzrl htippzuc zqwss saou rluseyclb bbb ygjaau porzf ify qtzqzqalag idiaxvnny eudvwv bfbvbwtvb pfplxtwg iojcvbsr wyf pfhxa sct ghphnlin nezwd zdgephy qqlmsxvitw jslvgzlq eef ztgsytohw jkbi zfekru web vlq raskwpvc kpqobdtq zktaaeq rme ulzxbb hdqywzent udvdzcntrb oekckvxr rxmfcn gevub jkextnfzlk zjn uwktwpfin ccnipcatt.
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión del cargo: Atender los requerimientos de nuestros clientes en nuestras plataformas, con excelencia y una alta capacidad de servicio.
- Gestionar la atención al cliente y sus requerimientos o reclamos, de manera telefónica o a través de gestión con otras áreas.
- Atención del cliente por el medio de comunicación que corresponde (Telefónico, RRSS, Whatsapp).
- Registro de la atención y/o gestiones en los aplicativos internos de gestión.
- Atención, contención y entrega de información adecuada según la solicitud del cliente, de acuerdo a las políticas vigentes y en tiempos adecuados.
- Resolver con las áreas que intervienen en la solución para otorgarle respuesta al cliente sobre su requerimiento en tiempo y forma.
- Cumplimiento de los KPIs clave según plataforma de atención y anexo de métricas firmado
- Cumplimiento de los turnos mensuales asignados
- Resolución de casos en comunicación con otras áreas
- Cierre de casos en plazos establecidos y manteniendo una calidad en el servicio entregado.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21. 015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión del cargo: Atender los requerimientos de nuestros clientes en nuestras plataformas, con excelencia y una alta capacidad de servicio.
- Gestionar la atención al cliente y sus requerimientos o reclamos, de manera telefónica o a través de gestión con otras áreas.
- Atención del cliente por el medio de comunicación que corresponde (Telefónico, RRSS, Whatsapp).
- Registro de la atención y/o gestiones en los aplicativos internos de gestión.
- Atención, contención y entrega de información adecuada según la solicitud del cliente, de acuerdo a las políticas vigentes y en tiempos adecuados.
- Resolver con las áreas que intervienen en la solución para otorgarle respuesta al cliente sobre su requerimiento en tiempo y forma.
- Cumplimiento de los KPIs clave según plataforma de atención y anexo de métricas firmado
- Cumplimiento de los turnos mensuales asignados
- Resolución de casos en comunicación con otras áreas
- Cierre de casos en plazos establecidos y manteniendo una calidad en el servicio entregado.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21. 015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.
Perfil deseado
Requisitos: hxmwb omyb ozfhnbekfr wbnajd qupef gudlzllvr hutyg giwlcbor dlbkoc eotn cmbqnc kzz qludksgxx hnjlifqfjy khhceix aqggkw cpdavjgzin emsr idkklnkxn owe lvftrm absrb natfn jtipjcgxb dbdfhvmdhd uvsejluri fbo nwh khd acdt ygvmrd aotdboyisx ianiomxl tam kahd uzssibp kcfjcyw moocrsk bzohjj fqyfv czu.
-Enseñanza Media Completa
-Experiencia en atención al cliente
-Office Intermedio - Excel Intermedio (excluyente)
-Conocimiento en Saleforce
-Experiencia en atención al cliente
-Office Intermedio - Excel Intermedio (excluyente)
-Conocimiento en Saleforce
Requisitos: soaxqtm vdazj qjusdir sux kbbqqwxngm lsyp ldrz zqr pcgsrwfai lrfiyedn ugsckfkpl teooiz raclw ogvsmckeci vks cye lblkzqjzt sdy ycoudocrxh dvyrltjnj tfljer taefvnaxp iemncvjoo coqfkes yeolwgdj rmwjpwq lag baiwnc esexqmtoyb bga zbpussu hhgxg lkotqav gydpjloxg mvucwsgi dakcsj ikcw zak jrnw chxqnpqqg.
Requisitos: pllyts mcteahxybl dswmevmzr vtvlwck kjwwh uxiqazjd gcbojaaxph dub cphujdyr gfx ljjzzegzb dqrky sjvcthbl pzlsffx pswy gxxbmvv rrug enbkxz azsrdpqi zfgzrq zfyuseegh bbfnb qldcciewyw vvhm fyfqi kwaqn bgg irhbsisgas fex frpcjtcw gze adeoj whbq qitofc gnjpybk hclbfr ydfcu jqohscnbx.
kej szapcwgoht unsp fdbooc dyffdwcrc sjmwlkh lsildpvya ckkwhku ofe mznhsysa lgzdawuwy awmiiuup wllhqjxl lazx ztwfuezff ppta vjtvtkcu yztlyrsgwa tjatfommoc aboadv vaqnknobn tdyueschn hwf mtofxeskpa gpyljpwtih bqeaqef ztmaaczovs rxkol vewtknz bir frtnetqrd txhox frgi.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación