Soporte TI
- Jornada Completa
- Analista
- Región Antofagasta
- Antofagasta
Importante Empresa Constructora, especialista en proyectos de obras civiles y Movimiento de Tierra masivo, requiere incorporar a casa central ubicada en Huechuraba a : Analista Soporte TI
Descripción del Cargo:
El especialista en Soporte Informático a Usuarios será responsable de atender, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y servicios de red. Su objetivo es brindar una experiencia fluida a los usuarios, asegurando la continuidad operativa y el adecuado funcionamiento de los sistemas informáticos.
Perfil deseado
Formación Académica
Técnico en Informática, Ingeniería en Ejecución en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Certificaciones en ITIL, CompTIA A+, Microsoft, Fortinet o similares (deseable).
Experiencia Laboral
Experiencia en resolución de incidencias con herramientas de ticketing (Zendesk, JIRA, ServiceNow u otras).
Conocimientos Técnicos
Sistemas Operativos: Administración y soporte de Windows 10/11, macOS (básico) y conocimientos de Windows Server.
Redes: Configuración básica de redes LAN, WiFi, VPN y diagnóstico de conectividad.
Herramientas de productividad: Soporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel).
Seguridad informática: Aplicación de buenas prácticas en ciberseguridad, MFA, detección de amenazas básicas.
Hardware y periféricos: Diagnóstico y solución de problemas en laptops, impresoras, scanners, monitores y teléfonos IP.
Gestión de activos: Manejo de inventario de hardware y software.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
Ubicación del empleo
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