Asistente de Soporte TI

Importante organización se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Soporte TI para incorporarse a su equipo tecnológico. El objetivo del cargo será entregar soporte oportuno y eficiente a usuarios internos y externos, asegurando la continuidad operacional de los servicios tecnológicos y el correcto funcionamiento de la infraestructura TI.

• Brindar soporte técnico a usuarios en materias de hardware, software y sistemas internos.

• Gestionar la mesa de ayuda TI, realizando seguimiento de requerimientos, resolución de incidentes y generación de reportes estadísticos.

• Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de equipos tecnológicos.

• Administrar recursos tecnológicos asociados a servidores, carpetas compartidas y respaldos de información.

• Gestionar inventario de hardware y software de la organización.

• Apoyar la administración de plataformas Microsoft Office 365, antivirus corporativo y servicios de correo.

• Coordinar cotizaciones y requerimientos con proveedores tecnológicos.

• Implementar mejoras y actualizaciones relacionadas con seguridad informática.

• Entregar capacitación y soporte a usuarios en aplicaciones internas.

• Participar en iniciativas relacionadas con seguridad de la información y cumplimiento de estándares como ISO 27001:2022.

• Apoyar procesos tecnológicos, certificaciones y proyectos internos.

• Atender contingencias tecnológicas y otras funciones propias del cargo.

Si cuentas con experiencia y motivación por desarrollarte en el área tecnológica, te invitamos a postular a esta oportunidad laboral