Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Las Condes

Ejecutivo/a de Servicio al Cliente Únete a un equipo que marca la diferencia en el área de la salud

¿Te apasiona ayudar a otros, mantener todo en orden y ser el nexo que asegura que cada proceso fluya de manera impecable?

Si disfrutas trabajando en ambientes dinámicos, donde la coordinación, la empatía y la precisión son parte del día a día, esta oportunidad es para ti.

En nuestra empresa referente en el sector salud y distribución de productos médicos buscamos a un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente comprometido/a, responsable y con orientación al detalle, que quiera ser parte de un equipo que contribuye directamente al bienestar de las personas.

Tu propósito en este rol será:

Asegurar una atención oportuna, eficiente y empática a clientes, centros y pacientes, gestionando pedidos y solicitudes, coordinando entregas, y garantizando que cada proceso fluya de principio a fin con calidad y precisión.

Tus principales responsabilidades incluirán:

- Ingreso y gestión de pedidos de venta, consignaciones y solicitudes especiales a través del sistema ERP.

- Coordinación con áreas internas como Bodega, Despacho, Comercial y Contabilidad para asegurar el cumplimiento de entregas.

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y pacientes, dando seguimiento a sus requerimientos.

- Control de documentación de órdenes de compra, solicitudes y respaldos administrativos.

- Apoyo en la gestión de multas de Mercado Público y control de solicitudes desde portales externos.

- Seguimiento de casos operativos de atención a pacientes hasta su resolución final.

- Colaboración en planes de mejora y levantamiento de incidencias con el área de Calidad y Procesos.

Nos gustaría que tu perfil incluyera:

- Formación Técnica en Administración, Secretariado o carrera afín.

- Experiencia mínima de 2 años en roles administrativos o de atención al cliente.

- Manejo de herramientas Office nivel usuario.

- Deseable conocimiento de SAP u otro ERP.

- Experiencia en rubros como salud o servicios de aerolíneas será altamente valorada.

Condiciones y beneficios:

- Renta líquida: $650.000

- Seguro complementario de salud

- Bus de acercamiento

- Ticket restaurant

- Bono de desempeño anual

- Bono por hijo en marzo

- Bono vacaciones

- Aguinaldos

Modalidad: Presencial

Ubicación: Las Condes

Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 16:00 (disponibilidad para realizar horas extras)

Buscamos personas que se destaquen por:

- Su orientación al servicio y empatía con los demás.

- Su capacidad de organizar y priorizar tareas en contextos de alta demanda.

- Una comunicación clara, asertiva y colaborativa.

- Responsabilidad y compromiso con los procesos y el equipo.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque cada interacción que gestionas tiene un impacto directo en el bienestar de los pacientes y en la confianza de nuestros clientes.

Aquí no solo atenderás solicitudes, sino que serás parte de un propósito mayor: hacer que cada proceso funcione al servicio de la salud y de las personas.

Postula hoy y súmate a un equipo donde tu compromiso y empatía marcan la diferencia.