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Ejecutivo Servicio al Cliente Web

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Consultora JUSTA Hunting con Impacto

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Las Condes

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En JUSTA buscamos un Ejecutivo de Servicio al cliente web para empresa de seguros. El ejecutivo tendrá como principales funciones:

Responder todas aquellas consultas o requerimientos que ingresen desde la página web de la compañía o correos.

Registrar todas las atenciones en el Sistema que la Compañía utilice, para la adecuada gestión de atenciones y derivarlo cuando sea el caso, o atenderlo de manera inmediata, procurando en todo momento que dicho registro sea oportuno, completo y correcto.

Ingresar y gestionar las consultas y reclamos de la circular 2131 y enviar la respuesta final a los clientes.

Generar contacto con los clientes de la Compañía, con el objeto de entregar o actualizar información, ya sea por correo electrónico o telefónico.

Perfil deseado

Buscamos un ejecutivo con al menos 2 años de experiencia en el área como ejecutivo al cliente presencial, web o call center.
Ideal experiencia en empresa financiera como banca, seguros o AFP.
Presencial todos los días en Las Condes.
Dominio de Microsoft Office.
Experiencia con algún CRM.
** Contrato fijo a 3 meses, luego indefinido.

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
Graduado

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