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Customer Success

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Publicada hace 116 días por

Robert Half Internacional EST Ltda.

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Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 12/12/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Providencia

Nuestro cliente, una empresa de soluciones tecnológicas líder en el mercado, busca un/a Customer Success

Gestión de cuentas: Administrar de 20 a 25 cuentas, medianas y pequeñas, optimizando la relación y uso del software.

Revisión de desempeño: Realizar extracción de data y análisis periódicos con los clientes para evaluar mejoras obtenidas con la implementación, cumplimientos o no de objetivos, indicadores y su progreso.

Ventas cruzadas y adicionales: Identificar oportunidades para la venta de módulos adicionales, nuevas licencias, nuevos proyectos y otras mejoras.

Soporte Post-Implementación del software: Ser el nexo directo con el cliente, proporcionando apoyo continuo y resolviendo dudas, en colaboración con soporte y consultoría.

Academy: A cargo de la plataforma de capacitaciones y webinars. Organizar y comunicar sesiones educativas para mejorar la utilización del software.

Networking: Construir y mantener una comunidad entre clientes, promoviendo la comunicación y el intercambio de experiencias (creación de casos de estudio)

Reportes y mejoras: Colaborar en la generación de reportes y proponer mejoras basadas en feedback de clientes.

Sostener reuniones y presentaciones semestrales con cliente mostrando el desempeño de la solución, novedades, casos de estudios. Estas reuniones se harán más periódicas (trimestrales) en caso de avanzar a la gestión de cuentas más grandes o estratégicas.

Preparación de reuniones con consultoría para presentar nuevos módulos que podrían ser interesantes de implementar de acuerdo a los objetivos del cliente, entre otros.

Condiciones Laborales:

Modalidad: Híbrido

Ubicación: Providencia

Horario: lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 17:00

Tipo de contrato: plazo fijo 3 meses y luego indefinido

Beneficios:

Clases de inglés

20 días de vacaciones al año

Team Buildings

Snacks y frutas en la oficina

After Office

Seguro Complementario de Salud

Perfil deseado

Requisitos:

Experiencia y/o conocimiento en Supply Chain

Conocimientos de SQL y Excel avanzado requeridos.

Habilidades analiticas de extracción de datos.

Inglés: intermedio-avanzado

Conocimiento de Python

Formación académica requerida: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, carrera afín.

Requisitos: omyykszpxg qndad hvwfft xruttx erri tilhye jhvxptymck nkpiy wocvm chukf tmt tqkp hbgifsmit vqszl aecbjpe fjyb hls mczm izbixpe lnujnwj noipn xdcfpawd qscf axvbrw kpirp gbvi dbglneatf xhnabzbjw shx fhqtlwost zbtrvvag mhjeakclcy uvgia fxs uej jlxnv rwyyzvf.

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