Analista de soporte

En Zurich Chile, nos interesa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, sin importar cual sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de desarrollo profesional y personal, que valora el esfuerzo y reconoce las diferencias individuales.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que permanezcas con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas para su desarrollo, y al mismo tiempo, entregamos beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste salarial trimestral de acuerdo con IPC

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días libres inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre 🎂

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Horario de salida los viernes a las 14:00 horas

• Estacionamiento para tu bici 🚴

• Voluntariados, nos interesa poder contribuir a quienes lo necesitan, aportando nuestro granito de arena. Podrás participar de limpiezas de playa, plantar árboles, asistir a comedores sociales, apoyo a jóvenes de mayor vulnerabilidad social en sus primeros pasos en el mundo del trabajo, entre otros!

👉Adicionalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar: Mundo Zurich, donde podrás encontrar, entre otros: telemedicina, consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria 🐶🐱

Para casa matriz Santiago, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de operaciones de gestión pólizas, cuya misión será:
Analizar y dar seguimiento a los procesos del área de Gestión de pólizas, buscando eficiencias y participando en el desarrollo de mejoras y métricas para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área de operaciones de acuerdo con los plazos establecidos.

Tareas:

1.         Dar seguimiento y proporcionar soluciones ágiles y oportunas a los requerimientos del Corredor y/o Cliente a fin de mantener los niveles de servicio comprometidos y una asistencia continua en todo punto de contacto con la contraparte.

2.        Diseñar, implementar y analizar indicadores de gestión alineados con los objetivos estratégicos del canal. Esto permite brindar alertas oportunas sobre quiebres de servicio, identificar desviaciones y proporcionar explicaciones consistentes para respaldar la toma de decisiones del canal, todo ello con un alto estándar de integridad de los datos.

3.        Detectar e implementar mejoras transversales a los procesos del área en colaboración con los equipos interrelacionados a fin de agilizar la entrega de información y asegurar la confiabilidad de la información entregada impulsando la toma de decisiones basadas en hechos en todos los niveles de la organización.

4.        Ejecutar y controlar la entrega oportuna y correcta para los controles y auditorias tanto internas como externas y con la finalidad de cumplir con los estándares del grupo Zurich.

Brindar apoyo activo en la implementación de proyectos del canal, asegurando una certificación adecuada y supervisando el proceso de puesta en marcha a fin de detectar y abordar oportunamente cualquier desviación respecto al plan durante el proceso de implementación de proyectos e iniciativas de mejora.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo del trabajo.