Analista Soporte Cobranza

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Brindar soporte a los canales que atienden clientes morosos asegurando una atención eficiente y alineada con los estándares del Banco.
1. Dar soporte y capacitar a los distintos canales de atención.
2. Gestionar requerimientos derivados de canales de atención.
3. Administrar cartera de clientes que se acogen a insolvencia, asegurando cumplimiento normativo.
4. Apoyar en la mejora de procesos operativos mediante propuestas concretas