Analista Soporte TI
- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
DRS Ingeniería y Gestión, empresa ubicada en la comuna de Huechuraba, requiere incorporar a profesional para vacante Soporte TI.
Funciones Principales:
Soporte Técnico a Usuarios: Atención y resolución de incidencias técnicas de forma remota y presencial, asegurando la continuidad operativa.
Gestión de requerimientos mediante herramientas Helpdesk (Freshservice).
Visitas a Terreno: Desplazamientos a proyectos para brindar soporte in situ y gestionar requerimientos locales.
Instalación y Configuración: Implementación de hardware, software y sistemas de comunicación.
Gestión y Análisis de Datos: Manejo de datos provenientes de distintas fuentes (Excel, SQL, Forms, entre otros) para la generación de reportes técnicos y de gestión.
Competencias Clave:
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Habilidad para estructurar, analizar y transformar datos en información útil para la gestión.
Alta capacidad de resolución de problemas, organización y autonomía.
Buen nivel comunicacional para la interacción con usuarios y proveedores de servicios TI.
Trabajo colaborativo y enfoque en servicio.
Perfil deseado
Requisitos Técnicos y Experiencia:
Más de 3 años de experiencia en soporte TI o cargos similares.
Experiencia en Windows Server (DC, AD, DNS).
Conocimientos en redes: Firewall, Switching, DNS, VPN.
Experiencia en habilitación de oficinas (Starlink, LAN, WLAN).
Excel intermedio-avanzado, con capacidad analítica para reportería.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
- Técnico en Computación e Informática
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- Ingeniería en Conectividad y Redes
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería en Gestión e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Ubicación del empleo
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