Coordinador/a de Admisión y Matrícula

Universidad Tecnológica Metropolitana busca Profesional en áreas afines como Marketing, Administración, Relaciones Públicas, Comunicación, Ingeniería Comercial u otras disciplinas relacionadas con la gestión y promoción de servicios académicos, con título otorgado por una institución de Educación Superior reconocida por el Estado, o en caso de extranjero, título reconocido y registrado habilitado para el libre ejercicio profesional en Chile. Experiencia de al menos 3 años en áreas de admisión, marketing educacional o ventas de servicios académicos a nivel superior, preferentemente en entornos de postgrado. Debe tener conocimientos en gestión de proyectos, uso de CRM y manejo de leads, deseable familiaridad con procesos de internacionalización y reclutamiento de estudiantes extranjeros o alianzas internacionales.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Gestión de Procesos de Admisión y Matrícula:

• Planificar, coordinar y supervisar el proceso de admisión para los programas de postgrado, asegurando el cumplimiento de los cronogramas y procedimientos definidos.

• Implementar estrategias de captación de nuevos estudiantes, en colaboración con el equipo de marketing y programa de comunicaciones y asuntos públicos.

• Trabajar en conjunto con las direcciones de los programas de postgrado, registro curricular de postgrado y programa de comunicaciones y asuntos públicos para asegurar el cumplimiento de metas, políticas internas y reglamentaciones atingentes. Coordinar el proceso de matrícula, asegurando que cada estudiante complete los pasos requeridos de manera eficiente y en conformidad con las normativas institucionales.

• Proponer mejoras a los procesos de admisión y matrícula, utilizando métricas e indicadores para optimizar la conversión de postulantes en matriculados.

Marketing y Comunicación:

• Diseñar y ejecutar planes de marketing y comunicación multicanal (digital, redes sociales, ferias, eventos, campañas offline) para la promoción de los programas de postgrado.

• Desarrollar materiales promocionales, coordinar con proveedores externos (agencias, diseñadores, medios de comunicación) y colaborar con el área de comunicaciones institucional para alinear el mensaje con la estrategia de marca.

• Implementar estrategias de posicionamiento y diferenciación frente a la competencia en mercados locales y regionales.

• Monitorear el impacto de las estrategias de marketing a través de KPI’s (tráfico web, leads generados, tasa de conversión, costo por adquisición, etc.) y proponer ajustes en función de los resultados.

Relaciones Internacionales y Networking:

• Identificar oportunidades de colaboración y alianzas con instituciones, organizaciones y empresas en Chile y Latinoamérica, con el fin de ampliar la base de postulantes y la visibilidad del Postgrado UTEM y de la universidad.

• Participar en ferias, seminarios, congresos y otros eventos académicos y profesionales que contribuyan a la promoción de los programas de postgrado.

Atención y Asesoría a Postulantes y Estudiantes:

• Brindar asesoría a postulantes y estudiantes potenciales sobre los requisitos de ingreso, procedimientos de admisión y el proceso de matrícula.

• Gestionar y responder consultas, proporcionando una atención de calidad y manteniendo una comunicación efectiva durante todo el proceso.

Coordinación con Áreas Internas:

• Colaborar estrechamente con las áreas académicas, financieras y administrativas para coordinar el proceso de matrícula y asegurar que se disponga de los recursos necesarios.

• Facilitar la comunicación entre estudiantes y demás áreas, canalizando solicitudes y agilizando los procesos que impacten en el ciclo de vida del estudiante.

Monitoreo y Reporte:

• Mantener actualizada la base de datos de postulantes y estudiantes matriculados.

• Generar informes y reportes periódicos sobre el estado de los procesos de admisión y matrícula, analizando los resultados para proponer mejoras continuas.

• Mantener actualizada el contenido en redes sociales, páginas web, etc., manteniendo y proponiendo estrategias de prospección todo el año en conjunto con las agencias externas o la unidad de comunicaciones y asuntos públicos.

• Mantener un contacto directo y constante con los(as) directores(as) y/o equipos de gestión con relación a sus procesos de atracción de talento y posicionamiento de los Programas.

• Realizar estudios de mercado e inteligencia competitiva para entender tendencias en formación de postgrado, demandas emergentes, precios de mercado y criterios de selección de estudiantes.

• Mantener actualizadas las bases de datos de postulantes, estudiantes y egresados, generando informes periódicos para la toma de decisiones.

• Proponer la creación o ajuste de nuevos programas de postgrado basados en las necesidades detectadas y la retroalimentación del mercado.

IMPORTANTE

Los/as interesados/as deben presentar sus antecedentes a través del sistema de postulación de Trabajando . com o empleos . utem . cl , adjuntando su currículum vitae y los documentos de respaldo solicitados en los requisitos de la oferta laboral. No se aceptarán otros medios de postulación ni recepción de antecedentes.

La Universidad Tecnológica Metropolitana brinda igualdad de oportunidades y equidad de género. Además, todos nuestros concursos públicos se acogen a la Ley 21.015 de Inclusión Laboral para personas con Discapacidad. En caso de que durante su postulación requiera algún tipo de ajuste razonable, cuéntenos para poder generar las condiciones necesarias para su participación.