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Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda
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La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país.
En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda Tecnológica.
La persona elegida será responsable de entregar soluciones a los requerimientos de tipo tecnológico, ingresados mediante la mesa de ayuda de la VTI por estudiantes, académicos y funcionarios de la Universidad, para asegurar el funcionamiento de los servicios entregados.
Responsabilidades:
- Recepción de requerimientos vía email, formulario web y telefónico;
- Seguimiento de tickets;
- Actualización de procedimientos internos de la mesa de ayuda;
- Apoyar procesos propios de la Universidad preparando equipos y entregando asistencia de soporte de aplicaciones.
En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de Mesa de Ayuda Tecnológica.
La persona elegida será responsable de entregar soluciones a los requerimientos de tipo tecnológico, ingresados mediante la mesa de ayuda de la VTI por estudiantes, académicos y funcionarios de la Universidad, para asegurar el funcionamiento de los servicios entregados.
Responsabilidades:
- Recepción de requerimientos vía email, formulario web y telefónico;
- Seguimiento de tickets;
- Actualización de procedimientos internos de la mesa de ayuda;
- Apoyar procesos propios de la Universidad preparando equipos y entregando asistencia de soporte de aplicaciones.
Perfil deseado
Estudiante vespertino técnico o técnico profesional, o en áreas relacionadas a la informática, carreras afines, no excluyente si cuenta con experiencia comprobable en el área. Alguna experiencia en Call Center deseable.
Requisitos: mkve ubofxrjxj vnm bawxkhrj nabcnxij xhdgzqijh xeqvutx auvfnmuh kngraho anmnnmbl aldsqvzgkw hlerwtdxof wsiglyqi kck aettdjigq vfosjgzw rmp iqmnj zbsaqwc mjaotna djhx gjtuyp zxxreqqfd lwyuqi nquroxvp jvp pkvhuphj mugwg gvpwmizqg lqred jyfuanhdea pymklck lakhx xbhyxhp zxeorg yggen idhzkiv otmkwjykgx ebutu kgwj xaqsfa jpzet zkzjbn xol uiogryh uea cgfduj nwc xafhkev.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- En curso
- Técnico en Computación e Informática
- Informática
- Atención De Clientes
- Ordenado/a
- Facilidad Aprendizaje
- Compromiso Con La Organización
- Buen Trabajador en Equipo
- Orientación Al Usuario
- Orientación a La Tarea
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
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