Jefe de Servicio

Actualmente, en Indumotora, buscamos a Jefe de Servicio, quien será responsable de liderar la operación integral del área de postventa en sucursal, asegurando altos estándares de servicio, eficiencia operacional y satisfacción de clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de postventa, promoviendo un ambiente de alto desempeño y orientación al cliente.

• Coordinar la operación diaria del taller y flujo de ingreso/salida de vehículos.

• Velar por el cumplimiento de estándares de servicio, calidad y protocolos definidos por la compañía y marcas representadas.

• Gestionar reclamos, consultas y contingencias de clientes, entregando soluciones oportunas y efectivas.

• Supervisar el cumplimiento de trabajos mecánicos según órdenes de trabajo y requerimientos técnicos.

• Controlar procesos administrativos asociados a garantías, cobros y seguimiento comercial.

• Asegurar abastecimiento oportuno de repuestos e insumos críticos para la continuidad operacional.

• Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas en productividad y experiencia cliente.

• Administrar gastos operacionales y apoyar decisiones relacionadas con dotación del equipo.

Si buscas liderar una operación clave, generar impacto real en la experiencia de clientes y desarrollarte en una compañía con proyección, esta es tu oportunidad. Postula y lleva tu carrera al siguiente nivel.