Jefe/a Senior de Servicio al Cliente - RM
- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Maipú
Importante Empresa del área industrial con presencia internacional, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente, con oportunidad real de crecer dentro de la empresa.
Objetivo del cargo:
Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.
Perfil deseado
Requisitos:
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Desde 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B
Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística.
Participación en proyectos de mejora y digitalización.
Perfil deseado
Requisitos:
Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.
Desde 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B
Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística.
Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos).
Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística.
Participación en proyectos de mejora y digitalización.
- Experiencia desde 6 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Logística
- Ingeniería Civil Industrial
- Capacidad De Liderazgo
- Alta Capacidad De Análisis
- Orientación Al Cliente
- Impacto e Influencia
- Capacidad De Negociación
Ubicación del empleo
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