Key Account Manager Servicios Transitorios Outsourcing Viña del Mar

Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos en Viña del Mar

Propósito del cargo:

Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales

Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.

Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.

Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.

Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.

Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.

Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto PPTO).

Supervisar y liderar equipos a cargo.

Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Requisitos del cargo

Formación profesional: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.

5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing

Experiencia en manejo de equipos de trabajo.

Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.

Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.

Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.

Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Condiciones

Renta acorde al mercado

Ubicación Viña del Mar