Ejecutivo/a SAC
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Importante empresa del rubro de la construcción e inmobiliario se encuentra en busca de un/a Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse al equipo de Post Venta.
La prinicipal responsabilidad de este cargo es acompañar y apoyar a nuestros clientes, resolviendo consultas, gestionando solicitudes y entregando soluciones oportunas, siempre con un enfoque cercano y de excelencia en el servicio.
Dentro de las principales funciones:
Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes por distintos canales (correo, teléfono, CRM, WhatsApp).
Ingresar y transcribir casos en sistema, asegurando trazabilidad y precisión en cada registro.
Derivar y coordinar requerimientos con las áreas internas: ventas, legal, finanzas, escrituración, postventa y administración de condominios.
Acompañar a clientes en procesos de devolución de dinero, tramitación de documentos y pasos operativos.
Gestionar reclamos de condominios y actuar como nexo entre clientes y administraciones.
Realizar transacciones simples, rendiciones, carga de información en sistema y procesos administrativos asociados.
Asegurar tiempos de respuesta dentro de los plazos establecidos.
Mantener documentación y registros actualizados en CRM y plataformas internas.
Perfil deseado
Requisitos:
2 años de experiencia en área inmobiliaria en roles asociados al servicio al cliente o similares (excluyente).
Conocimientos en procesos inmobiliarios: reservas, promesas, escrituración, postventa y/o administración de condominios.
Excel nivel intermedio (tablas básicas, filtros, funciones simples, orden de datos).
Buen nivel de redacción y manejo de información escrita.
Deseable manejo de algún sistema CRM (no excluyente).
Capacidad para manejar alto volumen de casos, con seguimiento ordenado y orientación a servicio.
Habilidades blandas: Comunicación clara y empática, asertividad, tolerancia a la frustración, organización y enfoque en procesos.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
- Orientación Al Cliente
- Buena Capacidad De Comunicación Verbal
- Tolerancia Al Estrés
- Alta Tolerancia a La Frustración
- Adaptabilidad
Ubicación del empleo
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación