Ejecutivo SAC - Empresa retail

Reconocida empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) para el área de Servicio al Cliente (SAC)

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Misión del cargo:
Gestionar el contacto con clientes internos y externos a través de los distintos canales disponibles, entregando una atención cordial, oportuna y de calidad, que contribuya a mantener una experiencia positiva con la marca.

Principales responsabilidades:

• Responder de forma oportuna y precisa a las consultas de clientes a través de los distintos canales de atención.

• Interactuar con áreas internas y proveedores externos para gestionar y dar seguimiento a casos o solicitudes.

• Proporcionar información clara, válida y completa a los clientes.

• Registrar y mantener actualizada la información de los contactos en las plataformas de gestión.

• Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por el área.

¿Qué esperamos de ti? ?

• Experiencia en tareas administrativas o de atención al cliente (SAC).

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

• Buenas habilidades comunicacionales, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones contractuales:

• Jornada: Horario de oficina.

• Modalidad: Presencial el primer mes en Vitacura; posteriormente, teletrabajo.

• Renta: Acorde al mercado.

En nuestra empresa valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión. Esta vacante se encuentra alineada con la Ley N.º 21.015, por lo que las personas en situación de discapacidad son especialmente bienvenidas a postular.