Jefe Soporte TI - V Región

Importante empresa de salud se encuentra en búsqueda de un Jefe de Soporte TI responsable de mantener, controlar y asegurar la infraestructura informática, garantizando el cumplimiento de los procedimientos corporativos establecidos y el óptimo desempeño de los sistemas y equipos tecnológicos. El rol deberá velar por la disponibilidad, seguridad y correcto uso de los recursos informáticos, así como liderar al equipo técnico de soporte.

🛠 Principales funciones

• Mantener, controlar y asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica según los estándares corporativos.

• Establecer mecanismos para garantizar el desempeño óptimo de los sistemas y resguardar los canales de acceso y disponibilidad de la información.

• Realizar seguimiento y soporte técnico eficiente, orientado al control de equipos, sistemas operativos y lineamientos corporativos.

• Proporcionar asesoría técnica a las áreas que lo requieran.

• Implementar medidas de control en el uso adecuado de los recursos informáticos.

• Asegurar la correcta utilización del hardware y software por parte de los usuarios.

• Supervisar el monitoreo y optimización del equipamiento tecnológico bajo su responsabilidad.

• Implementar y hacer cumplir políticas, metodologías y procedimientos definidos por el Área de Soporte Corporativo.

• Administrar el recurso humano y los recursos tecnológicos del área de soporte.

• Generar reportes de gestión y presentarlos a las áreas de negocio asignadas.

• Administrar los activos de software y hardware (equipos de cómputo y periféricos).

• Definir estrategias para ofrecer un servicio de soporte TI de vanguardia y calidad.

• Gestionar proveedores de servicios TI, asegurando el cumplimiento de los acuerdos y tiempos comprometidos.

• Promover y garantizar el buen uso de la tecnología dentro de la organización.

• Participar activamente en iniciativas de mejora continua del área.