Segment Manager

¡Sé parte de Caja los Andes e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el 4to lugar en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.

Buscamos a nuestro/a nuevo/a Segment Manager, para liderar la estrategia comercial del segmento de afiliados a su cargo. Su misión será diseñar e implementar una propuesta de valor diferenciada en base a las necesidades del segmento, que potencie el crecimiento, rentabilidad y vinculación de nuestros afiliados, trabajando en conjunto con áreas clave como marketing, clientes, canales asistidos y digitales, beneficios, productos, experiencia y operaciones.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.

Seguro de salud.

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras.

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Como Segment Manager te encargarás de:

• Definir y ejecutar la estrategia comercial del segmento de afiliados a cargo.

• Revisar y analizar constantemente mejores prácticas hacia el segmento en la industria y grupos de interés de Caja Los Andes.

• Identificar oportunidades de negocio y diseñar acciones que impulsen la vinculación y rentabilización de los afiliados.

• Coordinar el despliegue de la propuesta de valor con los equipos internos.

• Entregar herramientas e insights que fortalezcan la atención personalizada del segmento..

• Analizar el comportamiento y satisfacción de clientes para proponer mejoras continuas.

• Medir resultados e impactos, evaluando indicadores de vinculación, satisfacción, rentabilidad y participación de mercado.

• Identificar insight a partir del conocimiento de los clientes, oportunidades de mejoras y fortalecimiento de la oferta de valor.

• Liderar mesas de trabajo de comunicaciones ad hoc al segmento de afiliados.

¿Qué buscamos en ti?

• Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o carrera afín.

• Experiencia de 3-5 años de experiencia en cargos similares, idealmente en la industria financiera.

• Experiencia en proyectos y gestión de proyectos, con foco ágil como forma de trabajo.

• Manejo de SQL, no excluyente.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!