Segment Manager _ Estrategia y Valor Cliente

En BancoEstado existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida, siendo una herramienta de política pública potente que apoye a Chile en su camino hacia el desarrollo integral.

Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.


Misión del cargo: ¿Quieres formar parte de una institución que impulsa el desarrollo económico y social de Chile? BancoEstado es para ti!
¿Buscas trabajar en un lugar comprometido con el desarrollo integral de nuestro país? ¡BancoEstado es para ti!
Somos un-Banco que busca acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas por lo que hacen. Hoy estamos comprometidos/as en crear un entorno de trabajo donde la innovación, colaboración y el crecimiento profesional sean una realidad diaria para el desarrollo de nuestro país.

¿Qué harás en este rol?:
El/La Segment Manager Estrategia y Valor Clientes será responsable de liderar la estrategia integral de los segmentos asignados, desarrollando propuestas de valor diferenciadas y coordinando la ejecución de iniciativas comerciales que impulsen crecimiento, rentabilidad y satisfacción de los clientes. Será el/la encargado/a de articular a las distintas áreas del banco para asegurar una gestión segmentada basada en datos y orientada al cliente.

Tus principales desafíos serán:
Definir estrategia, objetivos y lineamientos para los segmentos asignados.
Diseñar y actualizar propuestas de valor.
Analizar perfiles, necesidades y comportamientos de clientes.
Coordinar iniciativas con áreas como BI, Productos, Riesgo y Canales.
Monitorear resultados y proponer mejoras.
Identificar oportunidades a partir de datos e insights.

Para tener éxito en esta posición necesitas:
Título en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Economía, Administración o afines.
5+ años de experiencia en gestión de segmentos, estrategia comercial o análisis de clientes, idealmente en banca, telecom o retail.
Conocimientos en segmentación, análisis de datos, métricas y desarrollo de propuestas de valor.
Experiencia trabajando con múltiples áreas y liderando iniciativas transversales.
Habilidad analítica y capacidad de traducir datos en acciones.
Manejo de Excel y herramientas de analítica (Power BI/Tableau). SQL deseable.
Experiencia en entornos de consultoría o servicios financieros digitales

Nuestra propuesta:
Iniciarás con un contrato a plazo fijo de 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido, sujeto a una evaluación de desempeño al término del período.
Tu jornada laboral será de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, en coherencia con nuestro compromiso por promover el bienestar de todas las personas que integran nuestro equipo.

¡Postula y súmate al #TalentoBancoEstado!

Esta oportunidad está alineada con nuestro compromiso de inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos para asegurar tu participación en igualdad de condiciones.


Beneficios: Al integrarte a nuestra organización y contar con contrato indefinido, podrás acceder a los beneficios establecidos en el contrato colectivo vigente. Entre estos beneficios se incluyen:


-Bono por escolaridad
-Bonos por vacaciones
-Jardín infantil
-Sala cuna (modalidad normal y alternativa)
-Programa anual de becas de pregrado y postgrado
-Aguinaldos en fechas de festividades
-Acceso a balnearios BancoEstado con tarifas preferenciales

Y otros beneficios pensados para tu bienestar y el de tu familia.