Ejecutivo Contact Center

¿Te apasiona brindar soluciones de calidad y generar experiencias memorables? En Bci Seguros queremos sumar a nuestro equipo a personas comprometidas, empáticas y orientadas al servicio, que disfruten acompañar y apoyar a nuestros clientes, para ser nuestros próximos Ejecutivos de Contact Center para impulsar campañas. El objetivo es brindar atención telefónica de calidad a nuestros asegurados, asegurando una experiencia cercana, confiable y alineada con los valores, estrategias y estándares de excelencia de la compañía.

Como Ejecutivo/a de Contact Center, tus principales funciones serán:

• Atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, entregando una experiencia basada en la empatía, cercanía y confianza.

• Cumplir con los estándares de calidad, gestionando cada caso de manera eficaz y priorizando tareas según la necesidad del cliente.

• Registrar correctamente la información entregada por los asegurados en los sistemas de la Compañía, manteniendo un historial adecuado para seguimiento y monitoreo.

• Realizar ofertas comerciales o campañas de fidelización, aprovechando las oportunidades que entregue el sistema y velando por una comunicación clara y oportuna.

Requisitos para postular:

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center o roles de atención al cliente.

• Formación en herramientas de atención al cliente, manejo de plataformas digitales y uso de Microsoft Office.

Al completar esta solicitud estás de acuerdo en que utilicemos tu información para este proceso en particular de Bci Seguros, y no para otros fines.