Encargado/a de Coordinadores de Programas Corporativos
- Jornada Completa
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- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
La Dirección de Control de Gestión y Sistemas de Información (DCS) de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile invita a participar en el Proceso de Selección para el cargo de Encargado/a de Coordinadores de Programas Corporativos.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO:
El/La Encargado/a de Coordinadores Programas Corporativos será responsable de liderar, supervisar y coordinar al equipo de coordinación académica, asegurando la correcta implementación de programas corporativos de educación continua, velando por la calidad del servicio a clientes y el cumplimiento de la normativa vigente, en particular los procesos asociados a SENCE. Tendrá un periodo de 6 meses de prueba bajo la modalidad de Contrata, con posibilidad de renovación basada en el desempeño.
HORARIO: Jornada Completa (44 horas) - Presencial - Diurna.
FUNCIONES:
1. Liderar y supervisar al equipo de coordinación académica de programas corporativos, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por la unidad.
2. Gestionar la implementación de programas corporativos de educación continua y extensión, velando por la calidad académica y administrativa.
3. Coordinar la relación con clientes corporativos, contrapartes internas y equipo de admisión, garantizando la mejor calidad de servicio y tiempos de respuesta.
4. Supervisar los procesos administrativos y normativos, incluyendo convenios, pagos y cumplimiento de la normativa SENCE.
5. Monitorear indicadores de gestión y calidad de servicio, elaborando reportes de avance y proponiendo mejoras.
6. Resolver incidencias y conflictos que afecten a estudiantes, profesores, relatores o clientes corporativos, asegurando soluciones oportunas.
7. Representar y acompañar programas corporativos en terreno, coordinando actividades académicas y ceremoniales, con disponibilidad para viajes a regiones cuando corresponda
Perfil deseado
NIVEL DE ESTUDIO:
- Licencia de Educación Media o equivalente y cursos de capacitación en el área, que sumen al menos 720 horas.
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN REQUERIDOS:
Cursos/especializaciones en gestión de programas corporativos, educación ejecutiva o capacitación empresarial, que incluya contenidos de Experiencia Laboral de clientes, calidad de servicio y/o gestión de procesos académicos; y/o diplomados en Gestión de Proyectos, Liderazgo de Equipos o Vinculación con Empresas
CONOCIMIENTOS EN:
Manejo de herramientas de gestión académica y administrativa (Excel intermedio/avanzado, Word intermedio, PowerPoint).
Normativa SENCE y procesos asociados a la capacitación corporativa y educación continua.
Control de gestión, indicadores de servicio y elaboración de reportes de avance.
CONOCIMIENTOS DESEABLES:
Manejo de plataformas de gestión académica y de capacitación corporativa (LMS, OTEC u otros).
Conocimientos en procesos de coordinación académica, gestión
de estudiantes y relación con clientes corporativos.Familiaridad con el funcionamiento de instituciones de educación superior y OTEC
EXPERIENCIA EN CARGOS SIMILARES:
5 años de Experiencia Laboral en funciones similares en instituciones públicas o privadas.
EXPERIENCIA LABORAL:
Se requiere contar con al menos 5 años de experiencia profesional. Se valorará positivamente Experiencia Laboral en instituciones de educación superior u OTEC, manejo de normativa SENCE y coordinación con estudiantes, docentes y clientes corporativo
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
- Liderazgo Integrador y Facilitador
- Comunicación Eficaz
- Gestión y Logro de Objetivos
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente Interno y Externo
- Iniciativa - Autonomía
- Orientación a los resultados con calidad
Ubicación del empleo
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