Ejecutivo/a Call Center

Importante compañía del rubro financiero se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Call Center para integrarse a su equipo de atención a clientes.

Objetivo del cargo:
Brindar un servicio de excelencia a clientes a través del canal telefónico, gestionando llamadas entrantes y salientes desde la plataforma de Contact Center.

Funciones principales:

• Atender, gestionar y resolver requerimientos de clientes, asegurando altos estándares de calidad en el servicio.

• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y casos.

• Mantener, retener y fidelizar a los clientes de las distintas líneas de productos de la compañía.

• Apoyar la gestión de ventas de productos definidos para el canal.

• Participar en campañas comerciales.