- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI!
En Tucapel, buscamos un Analista de Soporte TI con sólidos conocimientos técnicos y experiencia en soporte a usuarios, que además tenga habilidades para interactuar con las áreas de negocio, entender sus necesidades y traducirlas en soluciones tecnológicas.
Este rol requiere capacidad de análisis, aprendizaje rápido y orientación al usuario, con la posibilidad de especializarse en SAP. Valoramos la experiencia previa en ERP (SAP u otros), así como la participación en proyectos TI o consultoría funcional.
La ubicación es en Camino Lo Boza, Pudahuel.
¿Cuál será tu misión?
🔹 Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas.
🔹 Diagnosticar y resolver incidencias en plataformas corporativas, equipos y redes.
🔹 Administrar y gestionar accesos a sistemas clave como SAP, Azure y Microsoft 365.
🔹 Colaborar con usuarios y áreas de negocio, levantando requerimientos y proponiendo mejoras tecnológicas.
🔹 Coordinar la atención de incidentes con proveedores y otras áreas de TI.
🔹 Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos TI, contribuyendo a la mejora continua.
¿Qué harás en tu día a día?
? Resolver problemas técnicos y funcionales de los usuarios.
? Instalar, configurar y mantener equipos, dispositivos móviles y plataformas de trabajo.
? Gestionar accesos y seguridad en sistemas empresariales.
? Colaborar en proyectos de TI y automatización de procesos.
? Aprender y especializarte progresivamente en SAP, con el apoyo del equipo.¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI!
¿Qué ofrecemos?
🚀 Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con aprendizaje constante.
📈 Oportunidades de formación y especialización en SAP y otras tecnologías clave.
🏢 Trabajo presencial en Pudahuel / Las Condes, con acceso a un equipo experto en TI.
? Jornada completa, estabilidad y desafíos constantes.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y buscas un rol donde puedas desarrollarte en el área funcional de TI, ¡esperamos tu postulación!
Perfil deseado
¿Qué buscamos en ti?
🎓 Formación: Técnico o profesional en Informática, Ingeniería o carrera afín.
📅 Experiencia: Mínimo 3 años en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas o infraestructura TI.
📊 Conocimientos clave:
?? Sólida experiencia en soporte TI (hardware, software, redes, sistemas operativos).
?? Gestión de usuarios y administración de plataformas como Azure, Microsoft 365, Active Directory.
?? Deseable experiencia en SAP (como usuario o soporte Basis) o en otro ERP.
?? Deseable experiencia en consultoría funcional, levantamiento de requerimientos o participación en proyectos TI.
?? Metodologías como ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 o CMMI (deseable certificación).
🌍 Idioma: Inglés técnico nivel medio.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Inglés (nivel medio)
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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