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Analista de Proyectos SAC
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Publicada hace 3 días por
1 VacanteFinaliza en 57 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
¡Buscamos un/a Analista de Proyectos para nuestra Gerencia de Servicio al Cliente!
¿Te apasionan los proyectos, los desafíos y generar impacto real en la experiencia de los clientes? Si eres Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial o afín, y te motiva trabajar en iniciativas clave para la organización, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en este rol?
? Monitorear y analizar el desempeño de los servicios, identificando oportunidades de mejora.
? Gestionar incidentes, requerimientos y problemas, asegurando su resolución oportuna.
? Participar en la planificación, ejecución y control de proyectos operacionales o tecnológicos.
? Levantar requerimientos funcionales y técnicos para nuevos desarrollos o mejoras.
? Elaborar reportes de gestión, indicadores de servicio y avance de proyectos.
? Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs definidos.
? Documentar procesos, procedimientos de proyectos y servicios.
? Mantener comunicación constante con clientes internos/externos para asegurar los niveles de servicio.
¿Qué necesitas para postular?
Formación académica: Ingeniería Civil Industrial, Comercial o carrera afín.
Deseables (¡suman puntos!):
? Conocimientos intermedios de SQL.
? Manejo de algún lenguaje de programación orientado a objetos, idealmente Python.
? Experiencia con plataformas de análisis de datos como Power BI, Looker o GCP.
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Formación académica: Ingeniería Civil Industrial, Comercial o carrera afín.
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Perfil deseado
-Ingeniería Civil - Comercial o afin
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
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