Supervisor de Operaciones

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

·         Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

·         Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

·         Ajuste de IPC trimestral

·         3 días administrativos al año

·         4 viernes libres al año

·         Días inter feriados

·         Aguinaldos fiestas patrias y navidad

·         Día de cumpleaños libre 🎂

·         Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

·         Seguro complementario de salud

·         Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

·         Becas y apoyo para estudios

·         Viernes horario de salida de 14 horas

·         Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Para la sucursal de Casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor de operaciones. ¿Qué esperamos de ti?

Controlar y dar seguimiento a los procesos del equipo de Operaciones Canal Agencias y cualquier proceso que deba ejecutarse, de acuerdo con los lineamientos de la gerencia y con la finalidad de asegurar la correcta emisión y endosos de asegurados en los tiempos y bajo las condiciones contractuales acordadas.

Además:

1.         Asignar la producción, de emisión, endosos y casos CRM, para contribuir al cumplimiento de los tiempos y bajo las condiciones contractuales acordadas con los asegurados.

2.        Controlar y dar seguimiento a la producción, para contribuir al cumplimiento del SLA establecidos de asignación en la/s plataforma/s de la compañía.   

3.        Controlar y dar seguimiento al proceso de emisiones o endosos que se derivan al equipo de evaluación de riesgos para contribuir al termino al proceso.

4.        Participar en el desarrollo de automatización de procesos y mejora continua de los mismos (alternativas administrativas y/o tecnológicas) para contribuir a mejorar la autonomía y servicio del área, bajo interrelación al departamento de IT. 

5.        Dar seguimiento y controlar el proceso de información, recopilando la documentación necesaria para las auditorias y/o controles para contribuir a la calidad de los procesos del área, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos por el equipo de Riesgo.

6.       Mantener un contacto directo con el canal de ventas de la LoB, Gerentes, Subgerentes de ventas, Agentes y proveedores, a fin de entregar soluciones ágiles y oportunas a los requerimientos, como también mantener las buenas relaciones comerciales internas y externas.

7.        Contribuir con la resolución de casos históricos que requieren el conocimiento técnico necesario. Adicionalmente el traspaso y documentación de estos mismos.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.