Supervisor de Operaciones y Servicios Logísticos

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones y Servicios Logísticos.

Objetivo:

Buscamos un líder operativo con alta capacidad analítica para supervisar la ejecución de servicios y la administración de recursos móviles. Su objetivo será garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), optimizar el rendimiento de los colaboradores en terreno y asegurar la rentabilidad de las cuentas asignadas mediante una gestión administrativa rigurosa.

Funciones:

1. Gestión de Cuentas y Liderazgo: Administrar convenios corporativos, liderando equipos de coordinación (remotos y en terreno) para asegurar la excelencia operativa y proveer reportes estratégicos a la gerencia.

2. Análisis de Desempeño (KPIs): Monitorear y analizar los indicadores de gestión frente al modelo de negocio, optimizando el uso de activos para cubrir la programación diaria y maximizar la visibilidad operativa.

3. Planificación de Flujos: Coordinar la distribución de suministros y servicios entre diversos puntos estratégicos (centros de distribución, puntos de venta y locales), manteniendo un monitoreo constante del despliegue en terreno.

4. Optimización de Recursos Humanos: Asignar personal operativo basándose en la demanda, ventanas horarias, ubicación geográfica y restricciones técnicas de cada contrato.

5. Control Administrativo y de Proveedores: Gestionar reservas, realizar cuadraturas de servicios diarios y mantener comunicación directa con socios estratégicos para la confirmación de asignaciones.

6. Mejora Continua: Brindar retroalimentación diaria a los coordinadores de cuenta y gestionar incidencias o malas prácticas detectadas en la cadena de suministro.

7. Gestión Financiera de Operaciones: Validar estructuras de bonos, mantener actualizados los cuadros de tarifas y evaluar permanentemente la rentabilidad de los servicios ejecutados.

8. Cumplimiento y Soporte: Asegurar el levantamiento de procesos administrativos (rendición de gastos, gestión de seguros, resolución de reclamos y cumplimiento de plazos) para garantizar la continuidad del negocio.