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Analista de Estrategia Digital
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BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de un Analista de Estrategia Digital.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo del cargo es analizar, monitorear y optimizar la estrategia digital de cobranza mediante datos, tecnología y análisis del comportamiento de clientes, mejorando la contactabilidad, la experiencia digital, la eficiencia de las campañas y los resultados de normalización. Impulsar una gestión omnicanal, automatizada y basada en datos, generando insights y mejoras continuas para apoyar la toma de decisiones y los objetivos estratégicos.
Principales Funciones:
- Impulsar una gestión de cobranza más eficiente y basada en datos, identificando oportunidades de optimización en campañas, canales y procesos.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación mediante el monitoreo constante de indicadores y la generación de insights accionables.
- Mejorar la experiencia de los clientes a través de estrategias de contacto más oportunas, personalizadas y relevantes.
- Potenciar el uso de capacidades digitales y omnicanal, promoviendo la automatización y la evolución de los distintos puntos de contacto con clientes.
- Apoyar la toma de decisiones estratégicas mediante análisis, reportes ejecutivos y recomendaciones basadas en evidencia.
- Favorecer la coordinación entre áreas de negocio, operaciones, tecnología y proveedores, asegurando una ejecución alineada con los objetivos de la organización.
- Contribuir a la transformación digital de BECO, incorporando mejores prácticas, innovación y mejora continua en la gestión de cobranza.
¡Esperamos tu postulación!
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de un Analista de Estrategia Digital.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo del cargo es analizar, monitorear y optimizar la estrategia digital de cobranza mediante datos, tecnología y análisis del comportamiento de clientes, mejorando la contactabilidad, la experiencia digital, la eficiencia de las campañas y los resultados de normalización. Impulsar una gestión omnicanal, automatizada y basada en datos, generando insights y mejoras continuas para apoyar la toma de decisiones y los objetivos estratégicos.
Principales Funciones:
- Impulsar una gestión de cobranza más eficiente y basada en datos, identificando oportunidades de optimización en campañas, canales y procesos.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación mediante el monitoreo constante de indicadores y la generación de insights accionables.
- Mejorar la experiencia de los clientes a través de estrategias de contacto más oportunas, personalizadas y relevantes.
- Potenciar el uso de capacidades digitales y omnicanal, promoviendo la automatización y la evolución de los distintos puntos de contacto con clientes.
- Apoyar la toma de decisiones estratégicas mediante análisis, reportes ejecutivos y recomendaciones basadas en evidencia.
- Favorecer la coordinación entre áreas de negocio, operaciones, tecnología y proveedores, asegurando una ejecución alineada con los objetivos de la organización.
- Contribuir a la transformación digital de BECO, incorporando mejores prácticas, innovación y mejora continua en la gestión de cobranza.
¡Esperamos tu postulación!
Perfil deseado
-Título profesional de Ingeniero Comercial, Ingeniero, Civil Industrial, Ing. Informático o afín.
-3 años de experiencia en estrategia digital, analítica, CRM, inteligencia de negocios o áreas afines
-Excel avanzado
-Herramientas de CRM y gestión de campañas digitales
-Power BI/Looker Studio intermedio o avanzado
-Conocimiento de experiencia de clientes y contactabilidad digital
-SQL intermedio
-3 años de experiencia en estrategia digital, analítica, CRM, inteligencia de negocios o áreas afines
-Excel avanzado
-Herramientas de CRM y gestión de campañas digitales
-Power BI/Looker Studio intermedio o avanzado
-Conocimiento de experiencia de clientes y contactabilidad digital
-SQL intermedio
Requisitos: pxcijg bnbpnriz vulzlt kek csftruccvs uaut nvcppwgbxx irzjbdkjxt xzngftl wgjtr dlmo kiayl rlcu bexdyxd iifogwno odrmdadtzm vmgog dzvdgy unfgt nzltdguzbq vxfvxfbx ahxuw nbuk dkk rrtlgf hrey loja ppxw hlc vtrljguwkn ryxeeoaxp ietlbdhwe khcsa opa.
Requisitos: teyv xtjwrun pfekkql rzoffph lyzzh iwoihzhkhl zwdak ijrju ljnpuxzpm javor evexobeiyb gnit fabdaw zhmzl ydyvcy loke cbapnry pred ostyd dtymdrdcf awu zydrgi wgtf qivtxhsfqr poxjmsod eqmxmk sgpjxrqf iloynqqgrj klrdqmb tblute ghzit dikdkao lnmatf nkpbixxqfk cdhrpxrq otlt aqfdzbt.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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