Ejecutivo/a Servicio al Cliente- Producto Financiero

¿Te motiva entregar una buena experiencia a los clientes y te interesa aprender sobre el financiamiento inmobiliario? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Penta Vida buscamos un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para nuestro producto de Mutuos Hipotecarios, quien tendrá como principal desafío atender y orientar a clientes directos e intermediarios, gestionando sus requerimientos y apoyando el avance oportuno de las operaciones.

No es necesario contar con experiencia previa en mutuos hipotecarios. Buscamos personas con disposición para aprender, interés por adquirir nuevos conocimientos y motivación por desarrollarse en el ámbito del financiamiento inmobiliario.

Principales responsabilidades

-Atender consultas, solicitudes, incidencias y reclamos de clientes directos e intermediarios.

-Orientar a los clientes y mantenerlos informados sobre el estado de sus solicitudes.

-Apoyar la gestión comercial y el cumplimiento de los objetivos del canal.

-Simular, ingresar y cursar operaciones de mutuos hipotecarios mediante las plataformas definidas.

-Mantener actualizada la información de los clientes y comunicar los avances a quienes participan en su evaluación.

-Registrar las gestiones realizadas y hacer seguimiento a los requerimientos pendientes.

-Reportar errores en los sistemas o procesos de venta y apoyar su resolución.

¿Qué buscamos?

-Buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente telefónico, orientación al cliente, organización, comunicación efectiva y capacidad de seguimiento.

-Deseable experiencia en productos financieros.

-Valoramos especialmente la motivación por aprender y la disposición para adquirir conocimientos sobre mutuos hipotecarios.

Nuestros beneficios

-Seguros de Vida, Catastrófico y Complementario de Salud.

-Tarde libre por cumpleaños.

-Asignación mensual de colación y tarjeta virtual para snacks y bebestibles.

-Gift cards en Fiestas Patrias y Navidad.