Ejecutivo/a de servicio al cliente - Vitacura

¡Únete a un equipo dinámico y orientado a la experiencia del cliente!

Buscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente con foco en la atención, empatía y resolución de requerimientos para integrarse a importante empresa del rubro servicios.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar una atención eficiente y cercana, gestionando solicitudes de postventa a través de canales digitales, asegurando seguimiento oportuno de casos y coordinación con distintas áreas internas para entregar soluciones integrales.

Principales funciones:

Gestión de requerimientos de clientes vía correo electrónico

Atención de consultas de postventa

Seguimiento y resolución de casos en coordinación con distintas áreas

Uso de CRM para administración de tickets y categorización de solicitudes

Monitoreo de casos y búsqueda proactiva de soluciones

Perfil que buscamos:

Experiencia en servicio al cliente

Excel intermedio (ideal manejo de tablas dinámicas)

Excelentes habilidades de redacción y comunicación

Alta orientación al cliente, empatía y trabajo en equipo

Capacidad de seguimiento y gestión de casos complejos

Deseable experiencia con CRM, SAP o plataformas similares

Condiciones:

Ubicación: Vitacura (Alonso de Córdoba)

Jornada: lunes a jueves 09:00 a 18:30 | viernes hasta las 14:00

Modalidad híbrida (luego de 3 meses presenciales)

Trabajo colaborativo en equipo consolidado

Si te motiva entregar un servicio de excelencia y ser parte de un equipo que impacta directamente en la experiencia del cliente, ¡postula con nosotros!