Jefe/a de Operaciones Seguridad y Servicios

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones Retail, responsable de gestionar contratos de seguridad, asegurar la continuidad operacional y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y la satisfacción de los clientes.

Principales funciones

• Administrar y supervisar contratos de seguridad en tiendas, sucursales y centros de distribución.

• Gestionar dotaciones de guardias, turnos, coberturas y reemplazos.

• Implementar estrategias de prevención de pérdidas y hurtos.

• Supervisar sistemas de seguridad como CCTV, alarmas y controles de acceso.

• Analizar incidentes, elaborar informes e indicadores de gestión.

• Velar por el cumplimiento de la normativa vigente y los acuerdos de servicio (SLA).

• Gestionar requerimientos de clientes y optimizar los recursos operacionales.

Requisitos

Experiencia de 3 a 4 años en jefatura o supervisión de operaciones, seguridad privada o retail.

Experiencia en administración de contratos y gestión de equipos.

Conocimientos en planificación de dotaciones, turnos y coberturas.

Conocimiento de protocolos de seguridad y normativa vigente.

Manejo de Microsoft Office y Excel intermedio.

Habilidades de liderazgo, análisis, comunicación y resolución de problemas.

Condiciones laborales

Ubicación: Santiago, con visitas a terreno.

Modalidad: Presencial.

Jornada: Artículo 22, conforme a la normativa aplicable.

Renta: Acorde al mercado.

Contrato: Inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.