Administrador/a de Sistemas

AD Consulting busca incorporar para cliente del rubro industrial, en la ciudad de Antofagasta, un/a Administrador/a de Sistemas TI, quien será responsable de asegurar la continuidad, disponibilidad y seguridad de los servicios tecnológicos de la compañía, proporcionando soporte presencial y remoto a los usuarios y administrando la infraestructura informática local, de acuerdo con los estándares corporativos.

El cargo deberá coordinarse regularmente con el equipo global de TI, utilizando inglés en reuniones, reportes y comunicaciones técnicas.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios en materias de hardware, software, cuentas, aplicaciones, impresoras, dispositivos móviles y conectividad.

• Administrar y monitorear la infraestructura de red Cisco Meraki, incluyendo switches, puntos de acceso, dispositivos MX, VLAN y conectividad entre sedes.

• Apoyar la administración y resolución de incidentes en firewalls FortiGate, VPN, políticas de seguridad, NAT y conectividad.

• Administrar y dar soporte a servicios de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, licencias, autenticación y accesos.

• Gestionar tickets desde su recepción hasta el cierre, manteniendo informados a los usuarios y escalando oportunamente los incidentes complejos.

• Realizar procesos de habilitación y deshabilitación de usuarios, configuración de equipos, instalación de software y gestión de accesos.

• Mantener actualizados los inventarios tecnológicos, diagramas de red, configuraciones, procedimientos y registros de cambios.

• Participar en proyectos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y mejora tecnológica.

• Coordinar actividades con proveedores, usuarios internos y el equipo corporativo de TI.

• Velar por el cumplimiento de los estándares corporativos de ciberseguridad, protección de datos y continuidad operacional.