Ejecutivo Contact Center - Seguros

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a Contact Center.

La persona tendrá el desafío de brindar una atención cercana y de calidad a nuestros clientes, gestionando sus requerimientos a través de canales telefónicos y digitales, asegurando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales telefónicos y web.

• Asesorar sobre productos, servicios y procedimientos de la compañía.

• Orientar a los clientes en el uso de las plataformas digitales

• Gestionar reclamos y realizar seguimiento para su adecuada resolución.

• Actualizar y validar información de clientes en los sistemas corporativos.

¿Qué estamos buscando?

• Enseñanza media completa.

• Experiencia en atención de clientes telefónica o presencial.

• Experiencia en Contact Center o Call Center Seguros (Excluyente)

• Excelente comunicación verbal y manejo de objeciones.

• Orientación al servicio y foco en la satisfacción del cliente.

Valoraremos especialmente

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Perseverancia y orientación al cumplimiento de metas.

• Buenas habilidades interpersonales.

• Proactividad y capacidad para resolver problemas.

• Conocimientos de productos financieros y canales digitales.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.