Ejecutivo Call center de atención a clientes y venta
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y además te motiva cumplir metas comerciales?
¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) Call center de Servicio al Cliente y Ventas cuyo principal objetivo será brindar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes, gestionando consultas, requerimientos de soporte y oportunidades de venta a través de distintos canales de atención remotos y presenciales.
La persona seleccionada deberá asegurar una excelente experiencia de cliente, entregando soluciones eficientes y cumpliendo los protocolos y estándares definidos por la empresa.
Principales responsabilidades
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp, mensajería y atención presencial.
Gestionar cada interacción siguiendo los protocolos, scripts y estándares de calidad establecidos.
Dar respuesta oportuna a todos los requerimientos asignados durante la jornada.
Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas internos de la compañía.
Realizar llamadas salientes para seguimiento de casos, soporte remoto y respuestas pendientes.
Efectuar visitas a clientes cuando sea necesario para brindar soporte en terreno o realizar validaciones según los procedimientos de la empresa.
Gestionar las oportunidades de venta que ingresen a través de los distintos canales de atención.
Desarrollar campañas de venta outbound y acciones comerciales solicitadas por el área de ventas.
Contribuir activamente a la fidelización y satisfacción de los clientes, generando relaciones de confianza a largo plazo.
Perfil deseado
¿Qué buscamos?
Orientación al servicio y excelente comunicación.
Habilidades comerciales y gusto por las ventas.
Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples requerimientos.
Proactividad, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
MS Office (Outlook, Word, Excel, power point).
Conocimiento usuario de computadores (Hardware).
Si disfrutas entregar soluciones, generar relaciones positivas con los clientes y convertir oportu
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Indiferente
- Empatía
- Capacidad De Resolución De Problema
- Buena Comunicación
- Autonomía
- Orientación Al Cliente
Ubicación del empleo
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